Untuk memulakan perbualan, bisnes hanya boleh menghantar "pre-approved template message".
Kebiasaannya template message ini digunakan untuk message jenis:
- Notification
- Broadcast
- OTP (One Time Passcode)
Approval dari pihak WhatsApp biasanya mengambil masa beberapa minit sehingga beberapa jam, mengikut keadaan.
Anda boleh rujuk panduan rasmi dari WhatsApp di link ini berkenaan dengan "guideline" template message.
Dalam video di bawah, saya kongsikan macam mana untuk anda create dan submit template message untuk approval.
Selepas template message dah diluluskan, anda perlu sync template message ke channel anda.
Boleh rujuk caranya dalam video di bawah.